Datenschutzerklärung

ePonder e.U., Inhaber Robert Keintzel, Adnet 230, 5421 Adnet, Österreich, E-Mail office@luseo.at.

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Betriebszugehörigkeit
• Betriebsdaten: Reservierungen, Gästestammdaten, Personal- und Zeitdaten
• Kommunikationsdaten: Chatnachrichten, E-Mail-Verläufe, Chatbot-Anfragen
• Technische Daten: IP-Adresse, Zeitstempel, Browsertyp, Protokolldaten

Bereitstellung und Betrieb der Plattform, Abwicklung von Reservierungen und Gästekommunikation, Personalplanung, Auswertungen und Prognosen, Abrechnung, Support sowie Sicherheit und Missbrauchsprävention.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen wie Aufbewahrungspflichten), lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb) sowie lit. a DSGVO (Einwilligung, etwa für Newsletter oder optionale Cookies).

Kontodaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und danach gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (in Österreich in der Regel sieben Jahre für abrechnungsrelevante Daten) besteht. Gästedaten können vom Betrieb jederzeit im Bereich Datenschutz gelöscht oder exportiert werden.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beschwerden können Sie an die österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, richten.

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Analyse-Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt und können jederzeit widerrufen werden.

• Supabase (Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicher; Server in der EU)
• KI-Dienstleister für Textgenerierung und Auswertungen (Verarbeitung ohne Training auf Ihren Daten)
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